Dasar Privasi sga898 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

sga898 ("kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari peringkat pengumpulan hingga penyimpanan dan akhirnya pemadaman.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa perlindungan data yang relevan. Komitmen kami bukan sekadar untuk memenuhi syarat undang-undang, tetapi untuk membina kepercayaan jangka panjang bersama komuniti ahli kami yang semakin berkembang di seluruh Malaysia.

Setiap kali anda mendaftar, log masuk, membuat deposit, bermain permainan atau menghubungi pasukan sokongan kami, terdapat pertukaran data yang berlaku. Dokumen ini menjelaskan sepenuhnya apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya dan apa yang kami lakukan dengannya — tanpa bahasa yang mengelirukan atau terma yang tersembunyi.

2Maklumat Yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau menjalani proses pengesahan identiti (KYC), kami mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur (18 tahun ke atas)
• Alamat emel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk proses KYC
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wang untuk pemprosesan pembayaran
• Nama pengguna dan kata laluan yang telah dipilih sendiri

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform sga898, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut untuk tujuan keselamatan dan peningkatan pengalaman pengguna:

• Alamat IP peranti anda dan maklumat geolokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Tarikh, masa dan tempoh setiap sesi log masuk
• Halaman yang dilayari dan tindakan yang dilakukan dalam platform
• Sejarah permainan, deposit dan pengeluaran
• Data kuki dan pengecam peranti

2.3 Maklumat Daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat dari penyedia pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet atau Boost bagi mengesahkan status transaksi anda. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang berkaitan dan tidak disimpan melebihi keperluan operasi.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform sga898. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:

• Pengurusan akaun — mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun sga898 anda
• Pemprosesan pembayaran — mengesahkan deposit, memproses pengeluaran dan menyelesaikan pertikaian transaksi
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan pematuhan kepada keperluan undang-undang dan mencegah penggunaan platform oleh individu bawah umur
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan atau tidak sah
• Sokongan pelanggan — membantu menyelesaikan masalah teknikal dan pertanyaan akaun dengan lebih cekap
• Peningkatan platform — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Komunikasi pemasaran — menghantar tawaran promosi dan maklumat terbaru, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda
• Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan

4Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Lain

sga898 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat. Ini termasuk pembekal infrastruktur teknologi, pemproses pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal perisian permainan berlesen. Mereka hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi khusus mereka sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

sga898 akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan penyiasatan jenayah yang sah. Ini termasuk pematuhan kepada undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset sga898, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memaklumkan kepada anda dengan notis yang munasabah sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

5Keselamatan Data Anda

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan data penuh menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data dalam simpanan (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami
• Kawalan akses berbilang lapisan — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh juruaudit keselamatan bebas
• Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi berasingan secara geografi

6Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

sga898 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform sga898 dan pengalaman log masuk anda.

7Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

8Tempoh Penyimpanan Data

sga898 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

• Maklumat akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi bagi mematuhi keperluan undang-undang
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi pematuhan AML
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 2 tahun
• Data analitik yang tidak dikenalpasti — boleh disimpan selama tempoh yang lebih lama untuk tujuan penambahbaikan platform

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan, atau dinyahkenalpastikan sepenuhnya jika pemadaman lengkap tidak memungkinkan atas sebab teknikal.

9Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform sga898 menawarkan permainan daripada pembekal perisian berlesen pihak ketiga. Apabila anda melancarkan permainan daripada pembekal ini, sejumlah kecil data teknikal mungkin dihantar kepada pelayan pembekal tersebut untuk membolehkan permainan berfungsi dengan sempurna. Semua pembekal permainan yang kami guna pakai tertakluk kepada perjanjian privasi dan keselamatan data yang ketat.

sga898 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan luar yang mungkin anda akses secara berasingan daripada platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara bebas.

10Perlindungan Kanak-kanak

sga898 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu berumur bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui emel atau live chat untuk tindakan segera.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

sga898 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang ketara di halaman utama platform kami
• Emel pemberitahuan kepada alamat berdaftar anda
• Notis dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

12Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut: